Normas al Comprador

Nos importa que tengas la mejor de las experiencias en Minhert. Es por eso, que te informamos de nuestros términos y condiciones al utilizar nuestra plataforma

Uso y acceso del servicio

El uso de la plataforma MINHEART y de sus servicios implica la aceptación de estos términos y condiciones y requiere la creación de una cuenta de COMPRADOR que da acceso a un perfil personalizado, permitiéndole la visualización, interacción y la compra de obras. Para eso, es importante que el COMPRADOR proporcione los siguientes datos exactos y  de consentimiento de los siguientes permisos:

  • Nombre Completo

  • Dirección de correo electrónico y/o cuenta de red social con la que pueda contar su acceso a la plataforma

  • Datos de cuenta bancaria para la compra de las obras

  • Dirección física donde se estará enviando las obras al COMPRADOR

  • Se compromete a respetar los derechos de autor y sus obras

  • Se compromete a respetar los demás usuarios y las políticas de comportamientos prohibidos en la plataforma

  • Se compromete al pago total de la obra más el pago de envío a domicilio

  • Contrato para deslindar responsabilidad por daños en traslados junto con el contrato de servicio de transporte a domicilio y otras faltas cometidas

  • Acuerdo de confidencialidad y seguridad de la información, dando autorización para el manejo de la información 

Condiciones de compra y pago de las obras

El COMPRADOR dispone de 48 horas al momento del apartado de la obra en el carrito de la plataforma, notificando en caso de que la compra no se haya realizado. Al finalizar este plazo y no efectuarse la compra, se le retirara la obra del carrito. 

 

Al momento de efectuarse la compra, la transacción se hará vía electrónica desde la plataforma MINHEART con la cuenta bancaria que haya sido dispuesta en un principio del proceso de suscripción a la plataforma como COMPRADOR. A la vez, el COMPRADOR deberá seleccionar el servicio de envío de su preferencia, según las empresas con las que MINHEART tenga convenio. Una vez efectuada la compra, se le notificará al COMPRADOR vía correo electrónico una factura, con el número de orden, días hábiles de entrega de la obra con su rastreador. 

 

En caso de no cumplirse con la entrega de la obra, se le dará una notificación con el reembolso de su compra. En el caso de pérdida de la obra durante el trayecto de envío, se le estará notificando a ambas partes ARTISTA y COMPRADOR para llegar a un acuerdo mutuo de compensación, desde el reembolso de la compra como el reemplazo de la obra misma. 

Cancelación o suspensión de la cuenta

MINHEART y el COMPRADOR serán libres de rescindir en cualquier momento el contrato sujeto a notificación a la otra parte de manera inmediata. Dichos lineamientos para la cancelación o suspensión se muestran a continuación:

  • Uso fraudulento de la cuenta del COMPRADOR, reservando el derecho a MINHEART de suspensión de la cuenta de inmediato hasta el momento de la solución del caso entre el COMPRADOR y MINHEART

  • Falta a las polñiticas contra la discriminación y odio, reservando el derecho a MINHEART a la cancelación de la cuenta de inmediato 

  • Cancelación sin razón por parte del COMPRADOR de la plataforma, reservándose el derecho a la desactivación de la cuenta inmediatamente.

Una vez desactivada la cuenta, el COMPRADOR reanudará la plena posesión de los derechos cedidos sobre sus datos e información recolectada en un inicio por MINHEART.